Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Trimsalon Happy Hound, Happy Hound Snacks

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en overeenkomsten via de webshop van Trimsalon Happy Hound, www.happy-hound.nl, gevestigd te Marknesse, ingeschreven bij de KvK onder nummer 95921184. Door gebruik te maken van de website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod & Bestellingen
- Alle producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of verpakking zijn mogelijk.
- Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

3. Betaling
- Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethodes in de webshop.
- Voor diensten (zoals hondentrimmen) geldt dat deze vooraf of direct na afloop van de behandeling betaald dienen te worden.

4. Levering & Verzending
- Producten worden verzonden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
- De levertijd is indicatief en kan afwijken.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
- Trimsalon Happy Hound of Happy Hound Snacks is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

5. Retourneren & Herroepingsrecht
- Producten (met uitzondering van verse en geopende snacks en op maat gemaakte artikelen) mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.                                                                                                                                                                  - Na ontvangst en controle van de retournering zal het product of de bestelling door Trimsalon Happy Hound binnen 14 dagen aan de klant worden gecrediteerd, tenzij anders overeengekomen.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Diensten (zoals hondentrimmen) kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur van tevoren. Bij latere annulering of no-show worden kosten in rekening gebracht.

6. Garantie & Aansprakelijkheid
- Voor producten geldt de wettelijke garantie.
- Speelgoed en snacks zijn bedoeld voor huisdieren onder toezicht. Trimsalon Happy Hound of Happy Hound Snacks is niet aansprakelijk voor schade of letsel bij onjuist gebruik.                                                                                                                               - Speelgoed (bijvoorbeeld kauwspeeltjes) is niet onverwoestbaar en Trimsalon Happy Hound of Happy Hound Snacks geeft dus ook geen garantie hierop.
- Bij schade of letsel tijdens een trimbehandeling wordt uiterste zorgvuldigheid betracht, maar Trimsalon Happy Hound is niet aansprakelijk voor onvoorziene complicaties (bijvoorbeeld bij aanwezige huidproblemen).

7. Afspraken Hondentrimsalon
- Huisdieren dienen gezond en vrij van besmettelijke ziekten te zijn bij het bezoek aan de trimsalon.
- Indien parasieten (zoals vlooien) worden vastgesteld, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor reiniging.
- Honden kunnen worden geweigerd (bijvoorbeeld bij gedrags- of gezondheidsproblemen).

8. Klachtenafhandeling
- Klachten over producten of diensten kunnen gemeld worden via info@happy-hound.nl.
- Trimsalon Happy Hound of Happy Hound Snacks streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen.

9. Privacy & Gegevensverwerking
- Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig verwerkt conform de AVG. Zie hiervoor ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Marknesse, Nederland.